Politique de Confidentialité – RGPD

YES WE CAMP

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

1. QUI SOMMES-NOUS ?

La présente politique de confidentialité s’applique à la société YES WE CAMP, exploitant le site internet www.yeswecamp.be, spécialisée dans la location de camping-cars, tentes de toit et accessoires et dans le coaching de projets dans le domaine du camping-car.

Responsable du traitement :

Sébastien Beke – Gérant de Yes We Camp

Email : [email protected]

Adresse : Rue du Hautmont 29, 1421 Ophain ​

TVA : BE1021.420.688

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, date de naissance, n° de carte d'identité
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse postale
• Informations de permis de conduire : numéro, date de délivrance, pays
• Données de paiement : coordonnées bancaires (jamais conservées)
• Historique de location et préférences
• Contenus échangés : emails, messages, demandes spécifiques
• Images/photos (si vous les partagez volontairement pour témoignage ou retour d’expérience)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des contrats de location
• Communication avec le client (email, téléphone)
• Facturation et obligations comptables
• Garantie de sécurité du véhicule loué (ex. permis valide)
• Envoi de newsletters ou contenus marketing
• Amélioration de notre site et services

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat de location
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, sécurité)
• Votre consentement explicite
• Notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services)

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale pour les clients potentiels
• Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
• Jusqu’au retrait de consentement pour les newsletters

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

• Accès sécurisé par mot de passe
• Chiffrement des données sensibles
• Partage uniquement avec des prestataires nécessaires (comptable, hébergeur web...)

7. SOUS-TRAITANTS & DESTINATAIRES

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l’activité :

• Plateforme de réservation (ex. logiciel de gestion)
• Hébergement du site web et boîte mail
• Comptable ou fiduciaire
• Services de paiement sécurisés

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• 📄 Droit d’accès à vos données
• ✏️ Droit de rectification
• ❌ Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• ⛔ Droit d’opposition
• 🔄 Droit à la portabilité
• 🔒 Droit de limitation du traitement
• 📬 Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [email protected]

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. COOKIES & TRAÇAGE

Le site www.yeswecamp.be peut utiliser des cookies :

• Pour améliorer votre navigation
• Pour établir des statistiques anonymes de fréquentation
• Pour proposer du contenu personnalisé

Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.